かご、バスケットの専門店・雑貨のオンライン通販ショップ[ラタンハウス]徳島


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ネット営業日案内
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-GW休業日のお知らせ-
【5/3-5/6】までの4日間、まことに勝手ながら休業日とさせて頂きます。
その為、
[5/2の13:00以降]のメール・電話・振込み確認・発送等の 対応は一切お受け出来ませんので十分ご注意下さい。
5/2の13:00以降のご注文・ご連絡等は、[5/7の10:00以降]順次対応をさせていただきます。

赤文字の日は、プログラムからの自動送信以外のメールの送信、お電話によるお問合せおよび発送業務をお休みさせていただきます。


ラタンハウス

販売業者:藤井万年筆店
運営責任者:藤井薫
〒770-0941
 徳島県名西郡石井町
 高原字関1-3
 tel:088-635-6272
 fax:088-637-4306
 メールでお問合せ


送料・お支払い方法

ご注文後の流れ


注文を頂いた後は以下の順序で手続きを行います。

1.お申込フォームにてご注文頂きました際に、「お申し込み内容」確認の「自動返信メール」が送信されます。
購入方法

2.当日か翌営業日に当店より詳細(送料・在庫やお届けまでの日数)を記述したメール「ご注文内容の確認」をお送りします。
メールの内容をご確認お願いします。
  ・ご依頼主
  ・お届け先(配送先が異なる場合)
  ・送料・合計金額
  ・発送日(代引きの場合)
  ・お振込み先(お振込みの場合)
の各項目をご確認お願いします。
購入方法
※ただし、掲載している商品によって、メーカーから取り寄せになるものは 注文から発送までに1〜2週間程度お時間を頂くこともございます。
また、できるだけ在庫は確保しておりますが、実店舗と同時販売をしているため、 場合によっては注文を頂いた商品の在庫が無い場合がございます。 予めご了承ください。


商品の発送(送料・お支払い方法・配送業者・梱包について)


1.送料に関して
商品ページでの記号は配送カテゴリをあらわしています。
  A:\850(北海道:1,350円・沖縄は1,800円)
  B:メール便 送料無料(ゆうパケットでの発送)
  E:特別便 送料無料-家具・ゆりかご(北海道・沖縄は1,050円)
  O:送料無料(北海道:500円・沖縄:950円)
  D:別途お見積り
※お買い上げ金額¥7,500以上は、送料無料(北海道:500円・沖縄:950円)
※[カテゴリE]+[カテゴリO]も同梱包可能な場合は送料無料です。
※但し、メーカー直送品は同梱包不可です。
※北海道・沖縄はプラス料金が掛かります
※E:送料無料-家具・ゆりかごに関してましては、 宅配便サイズでの配送が不可な為、 また安全に商品をお届する為に特別便となっております。
そのため、代引きも不可となります。ご了承ください。
2.お支払い方法
下記の方法よりお選び頂けます。

【代金引換】
  商品代金+送料+324円(代引き手数料)

【お振込み】
   ジャパンネット銀行
  ゆうちょ銀行
  商品代金+送料
   お振込み手数料はお客様の御負担でお願いいたします。
  また、お振込み名義がご注文者と違う場合はご連絡をお願いします。

クロネコwebコレクト
  商品代金+送料
ヤマトフィナンシャルの決済サービスです。
下記のクレジットカードでのお支払が可能です。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

3.発送の目安

  【商品代引き】
   ご注文内容確認後、3営業日以内に発送いたします。
  【お振込み】
   お振込み確認後、3営業日以内に発送いたします。

  ※お急ぎの方やお届け指定日時があれば出来る限り対応いたします。メール等で
  ご連絡をお願いします。
  ※また、在庫状況や繁忙期などの諸事情によっては上記より発送が遅れることが
  ございます。ご了承下さい。
  ※大型商品や組立て発送となる商品は通常よりもお時間を頂いております。
  ※翌日着可能な住所の方でも、午前中着などの時間指定により着日が翌々日と
  なる場合もございますのでお急ぎの場合は、予めお問い合わせをお願い致します。
4.配送業者

  ・クロネコヤマト
  ・佐川急便
  ・日本郵便

基本的にこちらで指定させていただきますが、ご希望がある場合には注文の際に、希望を記述してください。
ただし、すべての希望に沿えるとは限りません。あらかじめご了承願います。
詳しくは受注後メールにてお知らせいたします。
5.梱包について

梱包はリサイクル資材を使用しております。
また、形の違う商品や異素材の同梱包は、破損を防ぐ為、緩衝材が多くなります。
ご理解の上、ご了承ください


返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、お申込商品かどうか、破損がないかお確かめ下さい。
1.当店に原因のある際の返品
商品の検品には万全を期しておりますが、万一商品が異なる商品や破損・汚損していた場合、商品の到着後6日以内に必ず当店までご連絡ください。
責任をもってお取替え(もしくは返金)いたします。

誠意を持って対応させていただきますので、連絡なしの返品はお断りいたします。
先ず、お客様に携帯等でお撮り頂いた写真で状況を確認の上、折り返し返品先の住所及び返品方法等ご連絡致します。
その際の送料は当店で負担させて頂きます。 

*** 注:下記の場合は不良ではございません。 ***
* 天然素材を使用した商品の多少のサイズ違いや色目の違い、フタ等のズレ、左右の不対称。
* リサイクルウッドを使用した商品のカケや割れ。
* アンティーク風に加工した商品の色むらやカケ、割れ。
※詳しくは各商品ページをご確認ください。

2.お客様の都合による返品
サイズが合わなかった、イメージと違う場合等、お客様の理由による返品・交換の場合は、商品到着後6日以内に限り返品可能となります。
この場合に掛かる商品の送料や返金手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

また、以下の場合は返品・交換できませんので予めご了承ください。
・使用済みの商品
・お客様が傷・汚れを付着させた商品
・特別な事情がなく、商品到着後7日以上経過した場合


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