かご、バスケットの専門店・雑貨のオンライン通販ショップ[ラタンハウス]徳島


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-GW休業日のお知らせ-
【5/3-5/6】までの4日間、まことに勝手ながら休業日とさせて頂きます。
その為、
[5/2の13:00以降]のメール・電話・振込み確認・発送等の 対応は一切お受け出来ませんので十分ご注意下さい。
5/2の13:00以降のご注文・ご連絡等は、[5/7の10:00以降]順次対応をさせていただきます。

赤文字の日は、プログラムからの自動送信以外のメールの送信、お電話によるお問合せおよび発送業務をお休みさせていただきます。


ラタンハウス

販売業者:藤井万年筆店
運営責任者:藤井薫
〒770-0941
 徳島県名西郡石井町
 高原字関1-3
 tel:088-635-6272
 fax:088-637-4306
 メールでお問合せ





送料・発送について

Q: 一番安い送料はいくらですか
A: 送料は1梱包に付き¥850になります。北海道:\1,350と沖縄\1,800になります。
Q: 同梱していただきたいのですが、送料はいくらですか?
A: 複数個の商品を同梱包の場合、同素材の場合は1梱包分の送料になります。素材や数量により同梱包不可な場合がございます。直接メールにてお問い合わせ下さい。
現在お買い上げ金額¥8,700以上お買い上げの場合は、送料無料(当店負担) 同梱包不可な商品や特別便等の場合は、送料が変わります。(北海道、沖縄は別途送料が掛かります)
Q: 定形外での発送はだめですか?
A: 申し訳ございません。定形外での発送はお受けしておりません。
メール便での発送が可能な商品もございますが、その場合は、商品説明欄に明記しておりますので、ご覧下さい。
Q: 贈答品にしたいのですが、希望先への直送は可能ですか?
A: 可能です。ご注文時にお届け先住所欄にご記入をお願いします。
Q: 本日入金した場合、発送はいつごろになりますか?
A: 在庫がございます商品は、3営業日以内に発送をさせて頂いております。
お急ぎの場合は、正午頃までにお振込確認が出来ました場合は、翌日発送とさせて頂いております。
お急ぎの場合は、その旨をメールまたはお電話にてご連絡を頂ければ、出来るだけ対応させていただきます。

商品について

Q: 籐とはどんな素材ですか?
A: ヤシ科に属するつる性植物の総称で、その種類は300種類以上もあり、熱帯アジア、オーストラリア、アフリカなどの地域に分布しています。 茎や葉の表面にはとげがあり、他の植物にからまり伸びていきます。籐工芸に使われているのは、これを乾燥、加工したものです。
Q: 紅籐と白籐の違いを教えて下さい。
A: 紅籐は、少し赤茶色で原籐のまま加工されたものです。白籐は原籐のまま使用される場合もございますが、一部さらして加工される場合もあります。
Q: 耐久性のある素材はどれですか?
A: インドネシア産のラタンが太くて強じんです。ベトナム産のものは、それに比べるとやさしく繊細なイメージ。どちらもラタンのバスケットの中では最も耐久性にすぐれています。
Q: 以前、他の店で買ったラタンバスケットに汚れがあったのですが、こちらの商品はだいじょうぶですか?
A: 自然素材の為、黒い斑点が付いている場合がございます。その斑点を汚れと思われる場合がありますが、漂白等をしていない自然素材の特徴とご理解下さい。
Q: 同じかごを2個並べて使用したいと考えています。サイズは同じですか?
A: 同時注文の場合は、できるだけ良く似た大きさの物を選んで発送させて頂いておりますが、自然素材を使用した手作り商品になりますので、サイズに多少の違いが出てきます。ご了承下さい。

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